A plataforma oferece um serviço de assinatura de relógios que permite aos seus clientes alugar Rolexes, Audemars Piguets, Patek Philippe e outras grandes marcas por períodos de 15 dias a 1 mês.

A estratégia da empresa parece estar alinhada com um estudo da Deloitte sobre as tendências de compras dos millennials, que concluiu que 50% dos entrevistados na Europa e nos EUA preferem proporcionar experiências de luxo a produtos de luxo.

“Você tem poucas experiências durante a vida”,  “O modelo que estamos projetando e construindo muda isso simplesmente separando a propriedade da experiência.”

Fundada recentemente, a Don, com sede em SãoPaulo, oferece três modalidades de adesão, escalonadas de acordo com o valor dos relógios oferecidos: (R$377/ R$827/ R$ 1119 por mês), que tem peças organizadas por estilos e reflete as preferências do cliente, dependendo das seleções feitas, que permite aos clientes escolher qualquer um dos 500 relógios da coleção e solicitar períodos de aluguel mais longos. Os relógios são selecionados inteiramente online, pois não há showroom.

O controle de qualidade é de extrema importância.

“Todos os relógios na Don são segurados e mantidos durante sua inclusão em nossa coleção”, “Cada um é inspecionado, autenticado e certificado por nossa equipe de especialistas antes e depois de cada rotação com um membro, bem como antes da entrega a um comprador, por meio de uma inspeção multiponto que inclui a avaliação da condição externa de um relógio (caixa , cristal, moldura, etc.), integridade interna (o movimento e outras peças funcionando corretamente) e capacidade de manter o tempo preciso (testes de amplitude e tempo).

Samuel J., um morador de Boston de 36 anos que pediu para não usar seu nome completo, diz que usa Don para complementar sua crescente coleção de relógios “com peças divertidas que de outra forma eu não compraria, mas que ficaria muito animado em comprar. usar por um período de tempo mais curto.”

A grande maioria dos relógios disponíveis na Don são masculinos, embora a coleção feminina tenha sido iniciada e esteja crescendo.

“É muito importante que as mulheres representem pelo menos 50% da nossa base de clientes no futuro”, “Queremos capacitá-los e dar-lhes o controle desta categoria e do que vestem.”

Embora não divulgue números exatos, a Don diz que já tem atualmente milhares de clientes com uma meta de 10 mil até 2025.

Cada relógio também está disponível para compra a um preço competitivo no mercado de usados, que é complementado por um serviço de remessa que permite aos membros alugar e vender suas próprias coleções.

Don vê o mercado de relógios como tendo dois tipos de clientes existentes. Primeiro, é alguém “que tem o capital e que se comprometeu a comprar – a nossa empresa é uma oportunidade para ele experimentar, para compreender se está para comprar a peça certa”.

“O segundo é o colecionador que está no terceiro, quarto, quinto [relógio]”, diz ele. “Ele nos vê como uma oportunidade de agregar experiências sem ter que comprometer capital adicional, ou de tocar em relógios que ele nunca consideraria comprar, mas que adoraria usar – estamos oferecendo a ele uma oportunidade de obter mais sem comprometer capital.”

Há um terceiro cliente, no entanto, de quem a Don pode ter maior potencial de ganhar: a pessoa que aspira entrar no mercado. “Ele não precisa se comprometer com nada”. “Estamos oferecendo a ele uma alternativa.”

A ênfase que a Don coloca na experiência em detrimento da propriedade faz parte do crescimento mais amplo da economia compartilhada, que deu origem a empresas disruptivas como a Uber e a Airbnb. Talvez o exemplo mais relevante para a Don seja a Rent the Runway.

Os relógios são apenas o ponto de partida. Semelhante ao uso de livros pela Amazon para obter dados sobre os clientes e depois expandir radicalmente, a Don espera introduzir novos tipos de bens para aluguel sob demanda e serviços de assinatura. “Tudo o que se aplica a relógios sofisticados se aplica às joias, bolsas e ao mundo da arte sofisticada”. “Tudo o que estamos construindo, estamos construindo para aplicar a essas outras categorias no futuro e, portanto, nos tornarmos uma referência de lifestyle, em vez de apenas um clube de experiências.”